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消者在购买商品或接受服务时，需妥善保存合同、发票、购物记录等相关消凭证。如发生消纠纷，消者投诉处理建议可先与经营者协商解决，协商不成的可以拔打12315热线。第六步:以上信息填好，自市消者投诉核对一下是否有遗漏，进行提交即可，提交后手机会收到回执短信，日本消者投诉电话后续等待有关进行处理即可； 结果:作为小白，州消者者投诉热线号码第一次进行消者权维权。

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。律师解答平台欺骗消者的可以找工商行政管理或者拨打消者热线12315投诉。消维权服务站根据消者咨询和投诉情，组织消者与平台进行协商和调解。