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若双方在合同中有约定不能退,一般属于“霸王条款”,这种情况下自然就是不合法的。但如果培训机构按照约定提供了培训服务,此时学员再要求退费也就不合理,自然也是不合法的。1、若因机构的原因造成学生无法完成学计划的情况,学生要求退学、退费,机构须予以退还剩余的费用。2、机构开课前,学生因其他原因申请退费的,依照合同的规定退费方式进行退费操作。
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